Unsere exklusive Dublin-Trendreise 2022 in Worten und Bildern

Mit einer 30-köpfigen Wirtschaftsdelegation – von großen Tourismusregionen über Hoteliers bis hin zu Hotelinvestorinnen und -investoren – hatten wir, gemeinsam mit den Tourismusprofis von conos, die Gelegenheit, tiefe Einblicke sowie die neuesten Trends im Online Marketing und New Work aus erster Hand zu erfahren.

Nach der individuellen Anreise nach Dublin startete unsere Trendreise gleich mit dem größten Player im Tech-Universum – Google. Wir wurden vor Ort von einigen „Googlern“ (sprich Angestellten) in Empfang genommen und haben im Rahmen einer kurzweiligen Präsentation spannende Insights zu aktuellsten Tourismus-Studien erhalten. Darauf folgte eine Führung durch das weitläufige, beeindruckende Firmengebäude und zum Abschluss durften wir uns auch noch durch das hervorragende Mittagsangebot schlemmen. Beim Besuch von Google haben wir uns alle nochmal jung gefühlt, denn das Durchschnittsalter liegt bei rund 25 bis maximal 30 Jahren. Die Googler bleiben im Schnitt auch lediglich bis zu 3 Jahre im Unternehmen – in dieser Zeit sammeln sie allerdings spannende Erfahrungen für das gesamte (Berufs-)Leben.

Ein paar der spannenden Keyfacts haben wir natürlich auch für unsere Leser:innen mit nach Hause genommen, lesen Sie selbst.

• „Kundenloyalität kann man für sich gewinnen – auch in der Reisebranche“ Das verdeutlichen folgende Antworten auf die Frage, ob jemand einen spezifischen Reiseveranstalter im Sinn hat:
  • 2 von 10 sagen, dass sie einen ausgewählten Veranstalter haben, bei dem sie buchen.
  • 2,5 von 10 antworten, dass sie zwischen einigen bekannten Anbietern überlegen.
  • 5,5 von 10 teilen mit, dass sie offen dafür sind, neue Unternehmen auszuprobieren.
• YouTube hat sich in Österreich in den letzten Jahren definitiv durchgesetzt:
  • Der Durchschnittsbürger schaut pro Tag mehr als 40 Minuten YouTube Video.
  • YouTube hat 6,5 Mio. monatliche Nutzer (+18 Jahre) in Österreich.
• Das Such-Interesse für Reisen im Allgemeinen ist zurück. Last Minute ist dabei in den Suchen das wichtigste/häufigste Thema.

Nach einem mehr als gelungenen ersten Tag in Dublin, startete unser zweiter Tag mit einem Besuch bei Pinterest. Im Vergleich zu den Büros von Google und LinkedIn hatte man bei Pinterest ein bisschen das Gefühl in einem großen Wohnzimmer zu sitzen. Auch bei Pinterest wurde mit absoluter Frauen-Power geglänzt. Die drei jungen Mitarbeiterinnen haben uns nicht nur die aktuellsten Trends vorgestellt, sondern uns auch nochmal sehr deutlich aufgezeigt, welches Potenzial dieser Kanal für Hotels und Tourismusregionen birgt. Gespickt mit einigen Zahlen, Daten und Fakten sowie den aktuellsten Erfolgsbeispielen, war dieser Besuch extrem kurzweilig und von vielen neuen Sichtweisen geprägt.

Welche zentralen Erkenntnisse haben wir mitgenommen?

• Pinterest wird stark von Menschen mit Kaufabsicht genutzt: 77% der monatlich aktiven Nutzer in Deutschland suchen auf Pinterest nach Inspiration für ihren nächsten Kauf. (Quelle: Nielsen, Analysen zum Path to Purchase, 2019/2020, DE)
• Pinner (= Pinterest-Nutzer:innen) interagieren früher und länger
• Mit Momenten planen: Nutzer:innen merken sich auf Pinterest häufig saisonale Ideen, daher verzeichnet die Plattform zu bestimmten Zeiten des Jahres einen Anstieg der Interaktionen. Dazu zählen beispielsweise Weihnachten (ca. von Oktober bis Jänner), Sommerurlaube (ca. von Mai bis August) oder Musikfestivals (ca. von April bis Juli).
• Neu seit Juli 2022: Pinterest Idea Ads ermöglichen Werbetreibenden Full Screen Storytelling. Dahinter verbirgt sich ein ansprechendes, mehrseitiges Format, das die Präsentation von Ideen direkt in der Umsetzung ermöglicht – sowohl mit Video- als auch mit Bildinhalten.

Gestärkt vom Lunch bei Meta ging es weiter zu einem Vortrag von einem der am häufigsten genutzten Online Tools, wenn es um die Themen Reisen, Hotellerie und Gastronomie geht – Tripadvisor. Es wurden keine Kosten und Mühen gescheut und man hat für uns extra zwei Mitarbeiter:innen aus London und Barcelona eingeflogen. Die beiden konnten mit den bestens aufbereiteten Themen die Aufmerksamkeit unserer Touristik-Reisegruppe durchwegs hochhalten. Wir hatten Glück einen kleinen Puffer nach diesem Termin eingeplant zu haben, da viele Fragen gestellt wurden und diese auch gleich von den Profis beantwortet werden konnten.

Auch aus diesem Termin haben wir ein paar spannende Fakten mitgenommen.

• Zahlen aus dem Tripadvisor-Kosmos:
  • 460 Millionen monatliche Besucher im Durchschnitt
  • 249 neue Beiträge pro Minute
  • 11 Millionen Listings über 190 Länder hinweg
  • 1 Milliarde Rezensionen und Momente
  • 1.417.766 einzelne Besucher auf Tripadvisor in Österreich
• Wie Unternehmen, die wichtigsten Trends nutzen und online erfolgreich sein können?
  • Die Reiseabsicht/-lust nimmt zu: Anbieter können Reisende für sich gewinnen, indem sie ansprechende Erlebnisse bieten und auf ihr Image achten. Tripadvisor unterstützt bei der guten Auffindbarkeit.
  • Die Online-Reputation zählt: Tripadvisor bietet zahlreiche Tools (kostenlos und kostenpflichtig), um Hoteliers die Möglichkeit zu bieten, sich mit ansprechenden Informationen und Bildern zu präsentieren oder mit (potenziellen) Gästen zu interagieren.
  • Das Vertrauen von Tripadvisor nutzen: Reisende lesen Bewertungen auf der Plattform und lassen diese in ihre Entscheidungsfindung einfließen.