Der Black Friday ist der stärkste Tag für den Gutscheinverkauf - eMAGNETIX

Black Friday: Der neue Top-Tag für den Gutscheinverkauf

Katrin am in Online MarketingPerformanceVisibilityContent

Viele Jahre lang war der 23. Dezember der stärkste Tag im digitalen Gutscheinverkauf – auch bei Hotels. Im Jahr 2025 hat der Black Friday ihn erstmals überholt. Diese Entwicklung zeigt: Menschen kaufen ihre Gutscheine jetzt früher, und damit wird der November für den Gutscheinverkauf besonders wichtig. In diesem Beitrag erfährst du, was das für dein Online Marketing bedeutet. Außerdem verraten wir dir, welche Anlässe neben Weihnachten und Black Friday (der heuer übrigens am 27. November ist) noch eine Rolle spielen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Gutscheine bringen Umsatz vor der Anreise: Bei 4-Sterne-Hotels lag der durchschnittliche Gutscheinwert 2025 bei rund 250 Euro. Etwa 80 Prozent der Gutscheine werden eingelöst; durch zusätzliche Ausgaben kann ein Wertschöpfungshebel von bis zu 1:5 erreicht werden.
  • Weihnachten ist der wichtigste Geschenkanlass: 2025 entfielen 23,0 Prozent der verkauften Gutscheine auf die Weihnachtszeit, 15,4 Prozent auf den Black Friday.
  • Der Gutscheinverkauf startet früher: 2025 überholte der Black Friday erstmals den 23. Dezember als umsatzstärksten Einzeltag. Hotels sollten ihre Weihnachtsgutscheine daher schon im November bewerben.
  • Gutscheinverkauf mit Online Marketing gezielt stärken: Mit der gezielten Auswahl der für dein Haus und deine Zielgruppe passenden Kanäle machst du das Gutscheinangebot für potenzielle Käufer:innen sichtbar.

Warum sind Gutscheine eigentlich so wichtig für Hotels?

Weil ein Gutschein Umsatz bringt, bevor ein Gast überhaupt anreist. Bei Hotels im 4-Stern-Bereich lag der durchschnittliche Gutscheinwert 2025 bei rund 250 Euro. Rund 80 Prozent dieser Gutscheine werden auch eingelöst.

Der eigentliche Wertschöpfungshebel entsteht deshalb später: In der Regel macht der Gutscheinwert nicht den Gesamtwert des Aufenthalts aus, der Rest wird also bei der Buchung bezahlt. Dazu kommen häufig weitere Ausgaben für Spa-Anwendungen, Upgrades oder andere Zusatzangebote. So kann aus einem Gutschein ein Vielfaches an Umsatz werden. Ein Verhältnis von bis zu 1:5 ist möglich. Konkret heißt das, dass aus jedem eingelösten Gutschein-Euro bis zu fünf Euro Umsatz werden können.

Zu welchen Anlässen die meisten Gutscheine verkauft werden

Weihnachten bleibt das wichtigste Event. 2025 entfielen 23,0 Prozent der verkauften Gutscheine auf Weihnachten und Dezember. Der Black Friday folgt mit 15,4 Prozent. Dahinter liegen Valentinstag, Muttertag und Ostern. (1)

Die wichtigsten Anlässe für Gutscheinverkäufe - eMAGNETIX

Und auch wenn Valentinstag, Muttertag und Ostern anteilsmäßig nicht mit Weihnachten und dem Black Friday mithalten können, sollten Hotels diese Anlässe nicht vernachlässigen. Zusammen entfallen auf diese fünf Events nämlich rund 56 Prozent der verkauften Gutscheine.

Apropos Black Friday: 2025 hat dieser erstmals den 23. Dezember als umsatzstärksten Einzeltag abgelöst. Der Verkauf von Gutscheinen als Weihnachtsgeschenk verlagert sich nach vorne. Und das solltest du bei der Kampagnenplanung unbedingt berücksichtigen.

Während der 23. Dezember von 2008 bis 2024 der umsatzstärkste Tag im Gutscheinverkauf war, war es 2025 erstmals der Black Friday im November. Der Kauf verschiebt sich nach vorne.

Günther Praher, Geschäftsführer der incert eTourismus GmbH & Co KG

Wie erreichst du die passenden Gutschein-Käufer:innen? Drei ausgewählte Kanäle mit unterschiedlichen Aufgaben

Google-Suche, Social Media und Newsletter können alle zum Gutscheinverkauf beitragen. Sie setzen aber an unterschiedlichen Punkten an: Manche Menschen suchen bereits nach einem passenden Geschenk. Andere brauchen erst noch eine gute Idee. Und manche haben sich deinen Gutscheinshop schon angesehen, aber noch nicht gekauft.

Mit Google-Suchanzeigen Menschen erreichen, die bereits suchen

Wer bei Google nach „Hotelgutschein“, „Wellnesshotel Gutschein“ oder einem konkreten Arrangement sucht, zeigt bereits Interesse. Mit Google Ads kannst du dein Angebot genau in diesem Moment sichtbar machen und so auch Menschen erreichen, die dein Hotel noch nicht kennen.

Wichtig ist, dass Anzeige und Zielseite zur Suchanfrage passen: Wer nach einem Wellnessgutschein sucht, sollte direkt passende Gutscheine oder Arrangements finden und nicht erst lange danach suchen müssen.

Geschenkideen auf Social-Media-Plattformen sichtbar machen

Auf Plattformen wie Instagram und Facebook kannst du Gutscheine mit Bildern und Videos perfekt in Szene setzen. So erreichst du auch Menschen, die gerade nicht aktiv nach einem Hotelgutschein suchen, sich aber für eine Geschenkidee oder einen Kurzurlaub begeistern lassen.

Dabei geht es nicht ausschließlich um neue Zielgruppen: Auch Menschen, die dein Hotel bereits kennen, können über Social Media angesprochen werden. Umgekehrt kannst du Interessierte erneut erreichen, wenn sie deinen Gutscheinshop besucht, aber noch nicht gekauft haben.

Stammgäste und Abonnent:innen mit Newslettern gezielt ansprechen

Deine Newsletter-Abonnent:innen und Stammgäste kennen dein Haus bereits. Ein exklusiver Early Access vor dem Black Friday oder ein Hinweis auf passende Gutscheinangebote gibt ihnen einen konkreten Anlass, wieder bei dir zu kaufen.

 

Wichtig für alle drei Kanäle: Verlinke nicht einfach auf die Startseite, sondern auf die passende Gutscheinseite. Und miss, welche Maßnahmen tatsächlich zu Gutscheinverkäufen führen. So kannst du den Erfolg deiner Kampagnen an konkreten Zahlen festmachen und diese immer weiter optimieren.

Wo dein Gutscheinangebot noch gefunden wird

Neben diesen drei Kanälen gibt es weitere Maßnahmen, die Wirkung zeigen können. Dazu gehören ChatGPT Ads, mit denen dein Angebot in passenden Antworten von ChatGPT erscheint, und die Optimierung für die KI-Suche bzw. Suchmaschinenoptimierung, damit dein Gutscheinangebot auch dort gefunden wird.

Mach dein Gutscheinangebot rechtzeitig sichtbar

2025 war der Black Friday erstmals der umsatzstärkste Einzeltag im Gutscheinverkauf – noch vor dem 23. Dezember. Für Hotels heißt das: Wer potenzielle Käufer:innen erreichen möchte, sollte mit dem eigenen Angebot nicht bis zum Advent warten.

Du möchtest deine Gutscheine für Black Friday und Weihnachten gezielt vermarkten? Wir begleiten dich von der Planung bis zur Umsetzung und bringen 20 Jahre Erfahrung im Online Marketing mit. Melde dich bei uns. Wir schauen gemeinsam, was für dein Hotel passt.

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    (1) Quelle: incert eTourismus GmbH & Co KG

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