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Social Media Strategie & Ziele
Eine gut geplante und durchdachte Strategie ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Social Media Marketing. Nur wer klare Ziele definiert und Messkriterien im Vorhinein erarbeitet, kann später den Erfolg einer Social Media Kampagne messen. Die folgenden Grafik zeigt einen groben Überblick der wichtigsten Elemente bei der Planung einer Social Media Strategie.
Fahrplan bei der Erstellung Ihrer Social Media Strategie
1. Ziele definieren: Was wollen Sie mit Ihrem Social Media Auftritt erreichnen?
- Kundenbindung
- Rückkanal zum Kunden
- Traffic
- Umsatz
- Positionierung als Experte
- uvm.
2. Beobachten, Zuhören & Identifizieren: Wo wird über Sie gesprochen?
- Wie ist die Stimmung?
- Wo wird häufig über Sie diskutiert?
- Wo soll man mitmachen?
- Wer sind die Meinungsmacher?
- Wer kann mein Botschafter werden?
3. Mitmachen: Was sind die ersten Schritte in Social Web?
- Professionelle Präsenz erstellen
- Inhalte publizieren
- Interaktion mit der Community
4. Aktivitäten beobachten & messen: Wie kann ich mich verbessern?
- Social Media Ziele werden immer von den Unternehmens abgeleitet
- Unternehmen müssen umdenken: vom einseitigen Monolog zum vielseitigen Dialog
- Community & Kunden müssen im Mittelpunkt stehen – nicht nur verkaufen!
Sie sind bereit für einen guten Start? Gemeinsam statt einsam!
