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Projekt mit FH Steyr

Gemeinsam mit dem Studiengang Marketing und Electronic Business der Fachhochschule Steyr haben wir eine Umfrage und Usability Studie zur Nutzung der Suchmaschinen konzipiert und durchgeführt.

 

Die Methodik der Studie war in zwei Bereiche unterteilt: Einerseits qualitativ mittels Eye-Tracking, wobei man das Blickverhalten der User mittels Infrarotkamera aufzeichnet und im Anschluss auswertet. Andererseits wurde die Studie auch quantitativ mittels Online Fragebogens untermauert - am Fragebogen nahmen knapp 400 Internetuser teil.

 

Untersuchungen & Ziele der Studie:

  • Allgemeine Untersuchungen zur Suchmaschinennutzung
  • Wie wichtig sind die oberen Ränge bei den Suchmaschinenergebnissen?
  • Welche Rolle spielen Google AdWords?
  • Welche Rolle spielt Google Maps?
  • Häufigkeit und Beeinflussung der Suche durch Universal Search Elemente (Bilder, Videos, Shopping-Ergebnisse, etc.)

Im folgenden einige grundlegende Ergebnisse:

  • Die Teilnehmer gaben zu 99,7% an, dass sie die Suchmaschine Google kennen.
  • Davon bestätigen 99,5%, dass sie auch hauptsächlich Google nutzen.
  • Yahoo und Bing folgen mit jeweils ca. 15%. Ein Bruchteil der Internetnutzer verwenden mehrere Suchmaschinen, der Großteil verlässt sich auf eine Suchmaschine - auf Google.
  • Bereits nach vier Sekunden nehmen 100% der Probanden den ersten Eintrag auf der Ergebnisseite wahr.
  • 80% klicken auf die ersten drei Ergebnisse und 86% sind der Meinung, dass sie darunter das Gesuchte finden.
  • Zwei Drittel geben an, dass unter den ersten drei Suchergebnissen die inhaltlich am Relevantesten, Wichtigsten und meist gewünschten Informationen sind.
  • In der Studie kam klar zum Vorschein dass 86% der User die gewünschten Ergebnisse auf der ersten Seite finden.
  • Wenn die Suche nicht das gewünschte Ergebnis bringt, wird zu 96% eine erneute Eingabe mit anderer Formulierung versucht.

  • Eine klare Mehrheit von 83% verwendet die bereits während der Eingabe des Suchbegriffs eingeblendeten Vorschläge (Google Suggest).

  • 98% kennen Google Maps und ca. die Hälfte der Suchenden nutzen die Google Maps Ergebnisse.

 

Download der Studie

Viele weitere interessante Ergebnisse lesen Sie direkt in der Studie "Umfrage und Usability Studie der Nutzung von Suchmaschinen" (Download PDF, 5 MB)

 

 

Einblicke in die Eye Tracking Studie

Je größer eine Bubble am Bildschirm, desto höher die Aufmerksamkeit dieses Probanden in diesem Bereich.

 

Eye Tracking - Universal Serach (Google Maps / Places). In folgendem Video sieht man einen repräsentativen Probanden zur Nutzung der Universal Search - im speziellen Google Maps:

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Eye Tracking - Universal Serach (Google Base / Produktsuche) . In folgendem Video sieht man einen repräsentativen Probanden zur Nutzung der Universal Search - im speziellen die Google Produktsuche in Deutschland:

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Wir bedanken uns sehr herzlich für die gute Zusammenarbeit bei den Studenten Moritz Helmstreit, Dominik Gruber, Erich Pany und David Schmaranzer. Zusätzlich möchten wir uns bei Prof. (FH) Mag. Dr. Andreas Auinger als Projektbetreuer für seinen Einsatz und die interessanten Ergebnisse bedanken. Gratulation an Studiengangsleiter Prof. (FH) Mag. Gerald Petz zu der ausgezeichneten Arbeit seiner Studenten.

 

 

Am Bild v.l.n.r.: Moritz Helmstreit, David Schmaranzer, Thomas Fleischanderl, Andreas Auinger, Dominik Gruber, Erich Pany

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